Kontaktné údaje spoločnosti Coral Club

Pri zadávaní objednávky vyberte platbu bankovou kartou a zaškrtnite políčko "Zadaním objednávky, vyjadrujete súhlas so Zásadami spracovania osobných údajov a súhlasíte s podmienkami Ponuky". Ďalej kliknite na „Pokračovať k platbe“ a na ďalšej stránke kliknite na „Zaplatiť cez Google Pay alebo Apple Pay“.

Zaplaťte si objednávku online niekoľkými kliknutiami pomocou elektronického platobného systému rýchlych a bezpečných platní PayPal.

Ak ste sa registrovali v systéme PayPal, potom sa k platbe stačí prihlásiť pomocou e-mailových adries a hesiel.

Ak ešte nemáte PayPal účet, potvrďte platbu na webe platobného systému a kliknite na „Registrovať“. Zadajte všetky požadované informácie a kliknite na „Otvoriť účet“.

Postup k platbe objednávky, pokiaľ nie ste zaregistrovaní u PayPal:

1. Vyberte „Vytvoriť účet“.
2. Na stránke, ktorá sa otvorí, vyplňte poskytnutý formulár.
• Vyberte svoju krajinu zo zoznamu.
• Zadajte údaje o karte: číslo, dátum vypršania platnosti, bezpečnostný kód, a meno a priezvisko držiteľa karty.
• Zadajte svoju fakturačnú adresu.
3. Ak sa fakturačná adresa a registračná adresa zhoduje, zaškrtnite políčko. Ak nie, zrušte začiarknutie políčok a zadajte doručovaciu adresu.
4. Skontrolujte všetky zadané údaje a kliknite na tlačidlo "Pokračovať".

Pozor! Ak plánujete využívať PayPal k platbám za objednávky a chcete ušetriť čas, odporúčame sa prihlásiť do systému.

Po zaplatení, ktoré prebehne okamžite, je pridelený stav ""Dokončené"". To znamená, že objednávka bude doručená do 24 hodín, s výnimkou víkendov a sviatkov.

Platba za objednávku bankovým prevodom v ktorejkoľvek pobočke banky.

Platobný príkaz:

1. Po zadaní objednávky kliknite na tlačidlo "Zobraziť faktúru".
2. Vytlačte a zaplaťte faktúru na akejkoľvek pobočku banke alebo uhraďte platbu pomocou internetového bankovníctva.

Dávajte pozor na:

• Vytvorená objednávka je rezervovaná a uložená po dobu 5 kalendárnych dní od vytovrenia objednávky.
• Ak objednávku nezaplatíte v určenom termíne, bude automaticky stornovaná a objednané produkty budú odstránené z rezervácie.
• Upresnite si podmienky prevodu paňažných prostriedkov v čase platby na pobočke banky. Čas pripísania peňažných prostriedkov môže byť 1 až 3 pracovné dni.
• Za prevod peňažných prostriedkov môžu banky účtovať poplatok, ktorý nie je zahrnutý vo výške platieb. Informácie o výške poplatkov vám poskytne banke, v ktorej plánujete zaplatiť faktúru.

Platba bonusmi môže byť až do výšky 100% hodnoty objednávky.

Pokiaľ je zostatok bonusového účtu kladný, vo fáze výberu platobnej metódy bude zaškrtávacie políčko „Použiť Coral Wallet“ automaticky zaškrtnuté s čiastkou dostupných bonusov.

Ak nechcete za objednávku platiť pomocou bonusov, zrušte začiarknutie políčka, vyberte si iný spôsob platby a pokračujte v zadávaní objednávky.

Dôležité!
Pre každú krajinu sa percento využitia bonusov môže líšiť!

Pre úplnú alebo čiastočnú platbu skupinovej objednávky preveďte prostriedky z bonusového účtu na osobný objem. Každý účastník skupinovej objednávky môže vykonať prevod na číslo člena klubu, z ktorého účtu bude objednávka vystavená.

Upozorňujeme, že po prevode bonusy budú dostupné iba na objednávok v internetovom obchode.

KURIÉRSKA SLUŽBA «DPD»

Objednávka sa doručuje k dverám alebo na miesto vyzdvihnutia. Pokiaľ je platba za objednávku pripísaná na účet po 14:00, bude Vaša objednávka odovzdaná kuriérskej službe nasledujúci deň.

Náklady na doručenie k dverám:

• 3 EUR (suma objednávky menej ako 100 EUR);
• zadarmo (suma objednávky viac ako 100 EUR).

Náklady na doručenie na miesto vyzdvihnutia:

• 2 EUR (suma objednávky menej ako 100 EUR);
• zadarmo (suma objednávky viac ako 100 EUR).

Dodacia lehota je od 1 do 2 pracovných dní.

Po zaplatení objednávky obdržíte od kuriérskej služby potvrdzovací list, musí obsahovať číslo zásielky, zadajte ho do poľa pre sledovanie zásielok na webe:

• «DPD»

Ak chcete zistiť najbližšiu pobočku kuriérskej služby, zmeniť pobočku alebo dodaciu lehotu, kontaktujte kanceláriu spoločnosti vo vašom regióne. Kontakty nájdete na odkaze:

• «DPD»

Je to medzinárodná doručovacia služba od spoločnosti Coral Club, ktorá pomáha doručovať objednávky z Nemecka do takmer všetkých krajín. Ak nemôžete nájsť výrobok na webovej stránke požadovaného regiónu, môžete nákup uskutočniť prostredníctvom služby Global Delivery.

V pravom hornom rohu vyberte možnosť "Global Delivery", krajinu doručenia a jazyk stránky. Potom kliknite na tlačidlo "Uložiť" a prejdite na novú stránku.

Potom je to ako zvyčajne: vyhľadajte produkty a pridajte ich do košíka.

Objednávku môžete upravovať v nákupnom košíku až do okamihu jej odoslania. Po kliknutí na tlačidlo "Zaplaltit" už nebudete môcť meniť údaje.

Platba za vašu objednávku na webovej lokalite Global Delivery sa prijíma v eurách podľa výmenného kurzu vašej banky v deň platby.

Podrobné informácie o spôsoboch platby nájdete v časti "Platba objednávok" na global.coral.club.
Nezabudnite si v pravom hornom rohu stránky vybrať požadovaný región doručenia.

Zrušenie objednávky:

• — Prihláste sa do svojho profilu na stránke pomocou prihlasovacieho mena a hesla;
• — Prejdite na "Moje objednávky" -> "História objednávok";
• — Nájdite požadovanú objednávku a kliknite na ňu, aby sa otvorili podrobnosti;
• — kliknite na tlačidlo "Zrušiť".

Objednávky zadávajte opatrne, aby ste sa vyhli dodatočným poplatkom.

Upozorňujeme, že niektoré krajiny majú vlastné colné predpisy a obmedzenia týkajúce sa hmotnosti a hodnoty zásielky.

Viac informácií o dostupných kuriérskych službách, dodacích lehotách a colných informáciách nájdete v časti "Spôsoby doručenia" na stránke global.coral.club.

Nezabudnite si v pravom hornom rohu vybrať požadovaný región.

Po zaplatení dostanete potvrdzujúcu správu od kuriérskej služby, ktorú ste si vybrali pri zadávaní objednávky.

E-mail by mal obsahovať číslo sledovania vašej objednávky - zadajte ho do poľa na sledovanie na webovej stránke kuriérskej služby.

Viac informácií nájdete v časti "Spôsoby doručenia" na stránke global.coral.club.

Nezabudnite vybrať požadovaný región v pravom hornom rohu.

Môžete vrátiť výrobok, ktorý nebol použitý a zachoval si svoj predajný vzhľad a spotrebiteľské vlastnosti.

Môžete vrátiť výrobok, ktorý nebol použitý a zachoval si svoj predajný vzhľad a spotrebiteľské vlastnosti.

V prípade vrátenia si môžete vybrať z nasledujúcich možností:

• — vymeniť výrobok za rovnaký výrobok, iný výrobok rovnakej hodnoty alebo iný výrobok vyššej hodnoty a doplatiť rozdiel v cene;
• — dostať peniaze do 14 dní po odpočítaní nákladov na dopravu.

Ak bol výrobok zakúpený v rámci špeciálnej ponuky, bude vrátený spolu s darčekom.

Upozorňujeme, že vrátenie produktu môžeme odmietnuť, ak je jeho obal poškodený. Výnimka - produkty, ktoré boli poškodené počas prepravy vinou spoločnosti.

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa vrátenia výrobku, obráťte sa na +4961136007328 alebo prostredníctvom formulára spätnej väzby na global.coral.club.

Adresa pre zasielanie vratiek:
CCI Slovakia s.r.o.
Záhradnícka 5847/62, Bratislava – mestská časť Ružinov 821 08

Telefónne číslo našej technickej podpory pre viac informácií o vrátení tovaru:

• T.: +421 2 207 03 617
• E-mail: support.sk@coral-club.com